Подведены итоги работы с обращениями граждан за декабрь прошедшего года. Более 270 вопросов по работе транспортной отрасли и дорожного хозяйства было поднято в обращениях.
В декабре 2019 года в адрес Министерства транспорта поступило 244 обращения граждан, в которых было затронуто 273 вопроса. Из общего количества поступивших обращений положительно решено 149 обращений, 22 – находится на контроле, 72 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти и одно оставлено без рассмотрения согласно компетенции на основании действующего законодательства.
Также в рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина, руководством Министерства транспорта в минувшем месяце было проведено два выездных приема граждан в городах Моспино и Харцызск, в ходе которых принято 11 обращений, рассмотрено 20 вопросов.
В ходе проведения выездных приемов жители городов обращались с вопросами: о восстановлении дорог, о графике движения пригородных поездов, об изменении схемы движения маршрута № 34, внесении в паспорта международных автобусных маршрутов остановки на АС Харцызск, о стоимости проезда в междугородних маршрутах, неудовлетворительном состоянии транспортных средств и другим.
Также за отчетный период Министерством транспорта рассмотрено 106 письменных и электронных обращений, из которых 13 – выполнено, на 52 вопроса даны разъяснения, 22 – остаются на контроле, 18 – направлены на рассмотрение в соответствующие органы согласно компетенции.
На телефонную «горячую линию» Минтранса за отчетный период поступило 127 звонков, на которые даны соответствующие разъяснения и консультации в ходе проведения телефонной связи.
Основными вопросами, с которыми обращались жители Республики на «горячую линию» Министерства транспорта в декабре, были вопросы о работе пригородных автобусных маршрутов, о техническом состоянии транспортных средств по маршруту № 121, предоставлении льготного проезда отдельным категориям граждан на пригородных и междугородных маршрутах, о лицензировании грузоперевозок, об отсутствии отопления в автобусах на маршруте «Донецк – Александровский БП», о работе авто- и электротранспорта в праздничные дни, о железнодорожном сообщении с Российской Федерацией и другие вопросы.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
