Специалистами Минтранса ДНР в октябре 2017 года было рассмотрено около 200 обращений граждан Республики.
В октябре 2017 года Министерством транспорта ДНР зарегистрировано 189 обращений граждан, включая личный и выездной приемы, которые осуществляет руководство Министерства, а также письменные обращения и обращения, поступившие на телефонную «горячую линию».
За данный период руководством Министерства транспорта в рамках работы общественной приемной ОД «Донецкая Республика» проведено два выездных приема в городах Енакиево и Зугрэс. На приемы обратилось 32 человека, рассмотрено 24 вопроса. На все вопросы предоставлены разъяснения.
Также согласно утвержденному графику руководством Министерства транспорта осуществлялось проведение личных приемов граждан. В октябре на личный прием к руководству обратилось восемь человек, одно обращение выполнено, на пять даны разъяснения в ходе проведения приемов, два – взято на контроль.
За отчетный период Министерством транспорта принято и рассмотрено 63 письменных и электронных обращения, из которых 41 – удовлетворено, 20 – остаются на контроле, два обращения оставлены без рассмотрения согласно законодательству.
На телефонную «горячую линию» Министерства транспорта ДНР поступило 94 звонка.
Большая часть поступивших обращений граждан за истекший период касалась ремонта дорог и мостов, работы городских, пригородных, междугородных и международных автобусных маршрутов, трудоустройства в ГП «Донецкая железная дорога». Также граждане в своих обращениях поднимали вопросы лицензирования и льготного проезда в пассажирском транспорте.
