Согласно Распоряжению Министерства транспорта ДНР «О повышении качества автомобильных перевозок на международных маршрутах общего пользования» работы по определению класса комфортности осуществляет орган по сертификации ГП «ДОНЖЕЛДОРПРОЕКТ».
С целью повышения качества оказания услуг в сфере пассажирского автомобильного транспорта Министерством транспорта утверждено Распоряжение «О повышении качества автомобильных перевозок на международных маршрутах общего пользования». Согласно данному нормативному правовому акту перевозчикам для получения временного разрешения на осуществление пассажирских перевозок по международным маршрутам общего пользования необходимо с 1 сентября 2018 года к комплекту документов предоставить Свидетельство о соответствии параметрам комфортности каждого транспортного средства, задействованного в перевозках.
На сегодняшний день органом по сертификации ГП «ДОНЖЕЛДОРПРОЕКТ» перевозчику выданы первые два Свидетельства о соответствии автобусов параметрам комфортности.