Анализ обращений, поступивших в ноябре 2018 года, показывает увеличение активности населения по сравнению с ноябрем 2017 года.
За ноябрь 2018 года в Министерство транспорта ДНР поступило 291 обращение граждан, что почти на 100 обращений больше, чем за аналогичный период 2017 года.
Всего в рассматриваемом периоде гражданами было затронуто 309 вопросов.
Из общего количества оперативно решены более половины – 173 обращения, 35 – находится на контроле, 82 – согласно компетенции перенаправлены в другие органы власти для дальнейшего рассмотрения, 1 обращение оставлено без рассмотрения на основании действующего законодательства.
За отчетный период в рамках работы общественных приемных Общественного Движения «Донецкая Республика» руководством Министерства транспорта проведено два выездных приема граждан в городах Дебальцево и Макеевка. В ходе приемов принято 12 обращений, рассмотрено 16 вопросов.
На личный прием в ноябре текущего года к руководству Минтранса обратилось два человека, рассмотрено два вопроса, которые касались трудоустройства. Гражданам был предоставлен список актуальных вакансий.
Также за прошедший месяц было рассмотрено 90 письменных и электронных обращений, из которых 37 решены, 29 – остаются на контроле, 23 – направлены на дальнейшее рассмотрение в другие органы власти, одно обращение оставлено без рассмотрения на основании действующего законодательства.
На «горячую линию» Министерства транспорта за истекший период поступило 187 звонков. На 128 обращений даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи, два обращения выполнено. На остальные вопросы даны консультации.
Для граждан Республики приоритетными остаются вопросы работы городских, пригородных, междугородных и международных автобусных маршрутов, льготного проезда пассажиров, бронирования билетов на автомобильный и железнодорожный пассажирский транспорт, ремонта автомобильных дорог и мостов, работы железнодорожного транспорта, порядка получения лицензий и трудоустройства.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
