Из общего количества обращений граждан, направленных в Министерство транспорта в период с 1 по 30 апреля, оперативно решено около двухсот.
В апреле в Министерство транспорта ДНР поступило 281 обращение граждан, в которых было затронуто 304 вопроса.
Из общего количества рассмотрены по существу 197 поступивших обращений, 24 – находятся на контроле, 60 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
За прошедший месяц в рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д. В. Пушилина руководством Министерства транспорта проведено два выездных приема граждан в Амвросиевском и Старобешевском районах. В ходе приема принято 13 обращений, рассмотрено 26 вопросов.
Жители районов поднимали темы ремонта республиканских дорог, возобновления работы автобусных маршрутов «Амвросиевка – Макеевка», «Амвросиевка – Шахтерск», «Торез – Амвросиевка», а также открытия автобусных маршрутов «Моспино – Новый Свет», «с. Васильевка – с. Раздольное – г. Комсомольское»; обилечивания пассажиров водителями пригородных автобусных маршрутов и другие вопросы.
На личный прием к руководству Министерства в апреле обратилось четыре человека по вопросам льготного проезда пассажиров на пригородных автобусных маршрутах, обслуживания на маршрутах «Донецк – Майорск», «Мариновка – Снежное» и другим. По всем вопросам заявителям были предоставлены разъяснения.
Также за прошедший месяц было рассмотрено 74 письменных и электронных обращения, из которых 14 – выполнены, на 17 даны разъяснения, 22 остаются на контроле, 21 – направлено на дальнейшее рассмотрение в другие органы власти.
На «горячую линию» Министерства транспорта за истекший период поступило 190 звонков, на которые даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи, 1 обращение выполнено.
Основными вопросами обратившихся в Министерство транспорта граждан были вопросы бронирования билетов по направлению КППВВ, ремонта дорог и искусственных сооружений, льготного проезда пассажиров, работы городского пассажирского транспорта, возобновления движения дизель-поезда «Ясиноватая – Иловайск», порядка получения лицензий и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
