Из общего количества обращений, направленных в Минтранс за отчетный период, порядка 150-ти потупили на телефоны «горячей линии».
В период с 1 по 30 июня текущего года в Министерство транспорта ДНР поступило 250 обращений граждан, в которых было затронуто 280 вопросов. Из указанного количества решены более половины – 167 обращений, 35 – находится на контроле, 45 – согласно компетенции перенаправлены для дальнейшего рассмотрения в соответствующие органы власти, три оставлены без рассмотрения на основании действующего законодательства.
Также за прошедший месяц в рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д. В. Пушилина руководством Министерства транспорта проведено два выездных приема граждан в городах Ясиноватая и Кировское, в ходе которых принято 9 обращений, рассмотрено 18 вопросов.
Жители городов поднимали темы транспортного сообщения, работы автобусного маршрута «Кировское – Донецк» и изменения схемы движения маршрута из Ясиноватой в п. Седово, права на льготный проезд в автобусе общего пользования, организации работы транспорта на КПВВ, ремонта республиканских дорог, установки дорожных знаков и нанесения разметки и другие вопросы.
Согласно утвержденному графику руководством Министерства транспорта осуществлялся личный прием граждан. В июне на личный прием к руководству Министерства обратились 2 человека, рассмотрено 5 вопросов. Граждане обращались с предложениями по строительству и ремонту дорог, увеличению движения городского маршрута №73, созданию республиканского предприятия на базе ДЭАТ, перспективах железнодорожного сообщения с РФ и работы водителя автобусного маршрута «г.Донецк – БП Майорск».
Кроме того, за прошедший месяц было рассмотрено 90 письменных и электронных обращений, из которых три – выполнены, на 43 даны разъяснения, 29 обращений остаются на контроле, 12 – направлены на дальнейшее рассмотрение в другие органы власти, 3 – оставлено без рассмотрения согласно действующему законодательству.
На «горячую линию» Министерства транспорта за истекший период поступило 149 звонков, на которые даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи.
Основными вопросами обратившихся в Министерство транспорта граждан были вопросы о стоимости проезда в междугородных автобусах, работе пригородных и международных маршрутов и городского транспорта, предоставлении льготного проезда инвалидам и детям дошкольного и школьного возраста, о пропускном режиме на КППВВ, о графике движения электропоездов, ремонте дорог и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
