Подведены итоги работы с обращениями граждан за август текущего года. Из общего количества поступивших обращений рассмотрено 161. Оставшиеся находятся на контроле либо перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
Так, из поступивших в августе в Министерство транспорта 248 обращений граждан, в которых было затронуто 273 вопроса, положительно решено 161 обращение, 28 – находятся на контроле, 58 - перенаправлено для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции, одно – оставлено без рассмотрения на основании действующего законодательства.
Также за указанный период, в рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина, руководством Министерства транспорта проведены выездные приемы граждан в Старобешевском и Новоазовском районах, в ходе которых принято15 обращений, рассмотрено 26 вопросов.
В ходе проведения выездных приемов жители районов обращались с вопросами ремонта автомобильных дорог, установки автопавильонов в местах остановок транспорта в селах Обильное и Марьяновка, изменения схемы движения автобусного маршрута «г. Донецк – п. Глинки», работы автобусных маршрутов и другим вопросам.
Согласно утвержденному графику руководством Министерства транспорта осуществлялся личный прием граждан. В августе на личный прием к руководству Министерства обратилось три человека, положительно решено два вопроса, один – разъяснен.
За отчетный период Министерством транспорта рассмотрено 64 письменных и электронных обращения, из которых 6 – выполнено, на 22 вопроса даны разъяснения, 22 – остаются на контроле, 13 – направлены на рассмотрение в соответствующие органы согласно компетенции, одно – оставлено без рассмотрения согласно действующему законодательству.
На «горячую линию» Минтранса в минувшем месяце поступило 166 звонков, на которые даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи.
Основными вопросами, с которыми обращались жители Республики на телефонную «горячую линию», были вопросы о предоставлении льготного проезда и расписании автобусных маршрутов общего пользования, об оформлении путевых листов, работе пригородного ж/д сообщения, вопросы соблюдения часового графика движения автобусов, выплат заработной платы ГП «Донецкая железная дорога» и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
