В Министерстве транспорта подведены итоги работы с обращениями граждан за минувший месяц.
В мае текущего года в адрес Министерства транспорта поступило 205 обращений, в которых было затронуто 208 вопросов. Из общего количества поступивших обращений 148 рассмотрены по существу, 6 – находятся на контроле, 51 обращение перенаправлено для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
За отчетный период Министерством транспорта принято и рассмотрено 35 письменных и электронных обращений, из которых четыре обращения поступили из вышестоящих органов государственной власти. Выполнены три обращения, на 19 – даны разъяснения, пять – остаются на контроле, восемь – направлены на рассмотрение в соответствующий орган власти согласно компетенции и на основании ст.8 Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
В числе вопросов, которые граждане поднимали в письменных и электронных обращениях, были вопросы о возобновлении работы автобусных маршрутов «Донецк – «Стыла», «Снежное – Мариновка», «Кировское – Макеевка» и транспортном сообщении сел Мариновка и Степановка с г. Снежное, об изменении графика движения по маршруту «Дубровка – Донецк», об отказе в льготном проезде, о неудовлетворительной работе отдельных автобусных маршрутов, о представлении разъяснений по пересечению границы Донецкой Народной Республики и другие.
На телефонную «горячую линию» Минтранса за минувший месяц поступило 170 обращений, на которые были даны соответствующие разъяснения и консультации в ходе проведения телефонной связи. В своих обращениях жители поднимали вопросы о возобновлении льготного проезда в городских и пригородных автобусных маршрутах, об отсутствии рейсов по маршруту «Донецк – Стыла», о возобновления работы международных рейсов в Луганскую Народную Республику и Российскую Федерацию, а также отдельных междугородных маршрутов, о неудовлетворительной работе некоторых автобусных маршрутов, изменении графика движения по маршруту «Дубровка – Донецк» и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
