Подведены итоги работы с обращениями граждан в Минтрансе ДНР за минувший месяц.
В октябре 2020 года в адрес Министерства транспорта поступило 111 обращений граждан, в которых затронуто 116 вопросов. Из общего количества поступивших обращений 77 рассмотрены по существу, 11 – находятся на контроле, 23 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции и на основании действующего законодательства.
Из общего количества поступивших обращений 28,4% (33 вопроса) касались работы автомобильного и пассажирского транспорта, 6 вопросов (5,2%)было задано о ремонте и содержании дорог, 9 обращений (7,8%) относились к вопросам льготного проезда граждан. Поднимались также вопросы работы железнодорожного транспорта (6%), лицензирования (4,3%), трудоустройства и другие.
В октябре текущего года в целях реализации Указа Главы Донецкой Народной Республики от 26 сентября 2020 года № 348 «О внесении изменений в Указ Главы ДНР от 14 марта 2020 года № 57 «О введении режима повышенной готовности» для обеспечения безопасности жизни и здоровья граждан в условиях угрозы распространения инфекции, вызванной коронавирусом, в Министерстве временно приостановлено проведение личных и выездных приемов граждан.
За отчетный период Минтрансом рассмотрено 36 письменных и электронных обращений, из которых 9 поступили из вышестоящих органов государственной власти. Из общего количества обращений 2 – выполнены, на 16 – даны разъяснения, 11 – остаются на контроле, 7 – направлено на рассмотрение в соответствующий орган власти согласно компетенции на основании ст.8 Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
Также за отчетный период рассмотрено 40 вопросов, которые поднимали граждане в письменных и электронных обращениях. Основными были вопросы об организации движения поездов с вокзала г. Донецка, о санитарно-техническом состоянии транспортных средств, о несоблюдении графика движения автобусного маршрута, о ремонте дорог, о заполнении путевых листов, о работе транспортного предприятия «Койот» и другие.
На телефонную «горячую линию» министерства за отчетный период поступило 75 обращений, на которые были даны соответствующие разъяснения и консультации в ходе проведения телефонной связи.
Основными вопросами, с которыми обращались жители Республики на «горячую линию» в октябре, были вопросы об открытии границ и возобновлении автобусного и железнодорожного сообщения с ЛНР, об изменении расписания движения поезда «Ясиноватая - Успенская», о неудовлетворительной работе автобусного маршрута № 109 «Донецк - Ясиноватая», о лицензировании пассажирских перевозок и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
