В Минтрансе ДНР подведены итоги работы с обращениями граждан за минувший месяц.
В ноябре 2020 года в адрес Министерства транспорта поступило 165 обращений граждан, в которых было затронуто 167 вопросов. Из общего количества поступивших обращений 73 рассмотрены по существу, 3 – находятся на контроле, 89 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции и на основании действующего законодательства.
Из общего количества поступивших обращений 42,5% (71 вопрос) касались работы автомобильного и пассажирского транспорта, 5,4% (9 вопросов) касались работы железнодорожного транспорта, 3 вопроса (1,8%) было задано о ремонте и содержании дорог, 10 обращений (6%) относились к вопросам льготного проезда граждан и другие.
За отчетный период Министерством транспорта рассмотрено 33 письменных и электронных обращения, из которых 3 поступили из вышестоящих органов государственной власти. Из общего количества обращений 4 – выполнены, на 14 – даны разъяснения, 3 – остаются на контроле, 12 – направлено на рассмотрение в соответствующие органы власти согласно компетенции и на основании ст.8 Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
В своих обращениях граждане поднимали вопросы относительно неудовлетворительной работы автобусных маршрутов, отмены рейсов на маршруте «Донецк – Докучаевск», возобновления прежнего графика движения по маршрутам 197 и 197а, пересмотра графика движения автобусного маршрута «Донецк - Успенка», работы городского транспорта и другие вопросы.
На телефонную «горячую линию» министерства за отчетный период поступило 132 обращения, на которые были даны соответствующие разъяснения и консультации в ходе проведения телефонной связи.
Вопросы, с которыми жители Республики обращались на «горячую линию» в ноябре, касались отмены рейсов на автобусных маршрутах «Донецк - Докучаевск» и № 197 «Донецк – Еленовка» через с. Любовка, ремонта участка автомобильной дороги от маг. «Ашан» в направлении г. Макеевки, возобновления автобусного и железнодорожного сообщения с ЛНР, пересмотра графика движения по маршруту «Донецк – Глинки», неудовлетворительной работы городских автобусных маршрутов и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
