В минувшем месяце в адрес Минтранса поступило 207 обращений граждан, в которых гражданами было озвучено 211 вопросов.
Из общего количества поступивших обращений рассмотрены по существу 112 (3 – выполнены, 109 – разъяснены), 13 – находятся на контроле, 82 обращения перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции на основании действующего законодательства.
Из общего количества вопросов (211) в электронных и письменных обращениях гражданами затронуто 53 вопроса, в ходе проведения выездных и личных приемов поступило 11 вопросов, в обращениях на телефонную «горячую линию» министерства было озвучено 147 вопросов.
Основными темами стали вопросы работы пассажирского транспорта – 101 (47%), льготного проезда граждан – 21 (10%), работы железнодорожного транспорта – 12 (5,7%), ремонта и содержания дорог – 10 (4,7%), лицензирования – 6 (2,8%) и другие – 61 (28,9%).
Вопросы, с которыми обращались жители Республики, касались введения дополнительных рейсов на автобусных маршрутах «Харцызск – Зуевка», «Харцызск – Иловайск», «Харцызск – Зугрэс», «пгт. Тельманово - Донецк», транспортного сообщения с. Луково, увеличения количества рейсов на автобусном маршруте «Горловка - Донецк», срывов рейсов на междугородных автобусных маршрутах «Седово - Донецк» и «Донецк – Еленовка», в том числе, невыполнения обязательств по перевозке пассажиров на маршруте «Донецк - Таганрог», неудовлетворительного технического состояния транспорта на международном автобусном маршруте «Москва - Донецк», повышения тарифов на проезд в пригородных, междугородных маршрутах, работы городских автобусных маршрутов г. Донецка № 35, № 36, ремонта дороги Луково – Тельманово, с. Старая Ласпа, транспортного сообщения «Новый Свет – Старобешево», «Харцызск - Иловайск», запуска поезда «Иловайск - Ясиноватая» временем отправления 13.00, получения лицензии, предоставления льготного проезда.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина руководством Минтранса в минувшем месяце проведены два выездных приема граждан в г. Харцызске и Тельмановском районе, в ходе которых было рассмотрено 10 вопросов по 6 обращениям.
Все обращения, поступившие в сентябре в адрес Министерства транспорта, рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
