За минувший месяц в адрес Министерства транспорта поступило 222 обращения, из которых 129 – рассмотрены по существу, 12 – находятся на контроле, 7 обращений оставлены без рассмотрения на основании законодательства, 74 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
В обращениях граждане затронули 235 вопросов, из которых 121 (51,5%) касались работы автомобильного и пассажирского транспорта, 17 (7,2%) – ремонта и содержания автомобильных дорог, 14 (5,9%) – льготного проезда граждан,9 вопросов (3,8%) касались лицензирования, 6 (2,6%) – работы железнодорожного транспорта, 68 вопросов (29,0%) – другие вопросы.
В том числе, за отчетный период Министерством транспорта было принято и рассмотрено 74 письменных и электронных обращения. Из них 2 обращения выполнены, на 35 – даны разъяснения, 12 – на контроле, 7 – оставлены без рассмотрения, 18 – направлены на рассмотрение в соответствующие органы власти согласно компетенции.
На телефонную «горячую линию» министерства за отчетный период поступило 142 обращения, из них на 87 даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи. На вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию министерства, даны консультации и контактные номера телефонов соответствующих органов власти и организаций.
Основными вопросами, с которыми граждане Республики обращались на телефонную «горячую линию» Минтранса в феврале, были вопросы работы междугородных и пригородных автобусных маршрутов, лицензирования, льготного проезда и другие.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина руководством Министерства транспорта в феврале проведено два выездных приема граждан в городах Ясиноватая и Докучаевск. В ходе приемов поступило 6 обращений, рассмотрено 15 вопросов.
