С января по март 2022 года в Министерство транспорта ДНР поступило порядка 700 обращений жителей Республики.
В адрес Министерства транспорта ДНР за I квартал 2022 года поступило 690 обращений граждан, включая письменные и электронные, обращения, принятые в ходе проведения руководством личных и выездных приемов граждан, обращения на телефонную «горячую линию» Министерства. В обращениях было озвучено 725 вопросов. Из всех обращений рассмотрены по существу 436, из которых 9 – выполнены, на 427 – даны разъяснения, 6 – находятся на контроле, 14 – оставлены без рассмотрения согласно действующему законодательству, 234 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующий орган власти согласно ст.8 Закона ДНР «Об обращениях граждан».
Из общего количества обращений в письменном и электронном виде поступило 182 обращения, из которых 9 – выполнены, 101 – разъяснены, 58 – перенаправлены для рассмотрения согласно компетенции, 14 – оставлены без рассмотрения на основании действующего законодательства.
На телефонную «горячую линию» Министерства транспорта в I квартале 2022 года поступило 470 обращений. Из них на 296 обращений даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи, на 174 обращения, вопросы в которых не входят в компетенцию Минтранса, даны консультации и контактные данные соответствующих организаций.
В рамках работы общественных приемных Председателя ОД «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина за отчетный период руководством министерства проведено 5 выездных приемов граждан в пгт. Тельманово, Старобешевском и Амвросиевском районах, городах Ясиноватая и Докучаевск. В ходе приемов поступило 38 обращений, рассмотрено 62 вопроса. Из общего количества принятых обращений на 30 – даны разъяснения, 2 – перенаправлены для рассмотрения согласно компетенции, 6 – находится на контроле.
Большая часть вопросов, затронутых гражданами в обращениях, касалась работы автомобильного пассажирского и электрического транспорта – 52,1% (378 вопросов). Вопросы проезда пассажиров льготных категорий составили 4,1% (30 вопросов), лицензирования – 3,3% (24 вопроса), работы железнодорожного транспорта – 4,6% (33 вопроса), ремонта и содержания дорог – 8,2% (59 вопросов), ремонта мостов – 0,6% (4 вопроса), другие вопросы – порядка 27%.
Все обращения, поступившие в Министерство транспорта в І квартале 2022 года, рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
