Из общего количества поступивших в минувшем месяце обращений рассмотрены 147, находятся на контроле – 13 обращений, 72 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
В своих обращениях граждане затронули 237 вопросов. Из всех вопросов 104 (43,9%) касались работы автомобильного и пассажирского транспорта, 13 (5,5%) – работы железнодорожного транспорта, 12 (5,1%) – льготного проезда граждан, 11 (4,6%) – ремонта и содержания дорог и мостов, 11 вопросов (4,6 %) – лицензирования, 3 (1,3%) – трудоустройства, 83 вопроса (35%) – другие вопросы.
За отчетный период Министерством транспорта было принято и рассмотрено 58 письменных и электронных обращений, из которых 16 поступило из вышестоящих органов государственной власти. Из общего количества обращений 1– выполнено, на 34 – даны разъяснения, 10 – на контроле, 13 – направлены на рассмотрение в соответствующие органы власти согласно компетенции.
На телефонную «горячую линию» министерства в августе поступило 165 обращений, на 106 из них даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи. На вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию министерства, даны консультации и контактные номера телефонов соответствующих органов власти и организаций.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина руководством Министерства транспорта в минувшем месяце проведен выездной прием граждан в пгт. Тельманово. В ходе приема поступило 7 обращений, рассмотрено 12 вопросов.
На личный прием к руководству Министерства транспорта в августе обратились 2 гражданина, рассмотрено 2 вопроса.
Основными вопросами, с которыми граждане Республики обращались в Министерство транспорта в минувшем месяце, были вопросы организации транспортного сообщения между освобожденными населенными пунктами, внутриреспубликанского транспортного сообщения, качества предоставления услуг по перевозке пассажиров на междугородных автобусных маршрутах, ремонта дорог и мостов в Тельмановском районе, моста в районе пгт. Нижняя Крынка, дороги Мариуполь – Новоазовск, работы автостанций, права льготного проезда, лицензирования и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом.
