Из общего количества поступивших обращений 112 – рассмотрены, 13 – находятся на контроле, 68 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
В обращениях граждане затронули 199 вопросов, из которых 95 вопросов (47,7%) касались работы автомобильного и пассажирского транспорта, 9 (4,5%) – ремонта и содержания дорог и мостов, 7 (3,5%) – льготного проезда граждан, 7 вопросов (3,5 %) касались лицензирования, 6 (3,1%) – трудоустройства, 3 (1,5%) – работы железнодорожного транспорта, 72 (36,2%) – другие вопросы.
За отчетный период Министерством транспорта было принято и рассмотрено 51 письменное и электронное обращение, из которых 11 поступило из вышестоящих органов государственной власти.
На телефонную «горячую линию» министерства в октябре поступило 141 обращение, на 81 из которых даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи. На вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию министерства, даны консультации и контактные номера телефонов соответствующих органов власти и организаций.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина руководством Министерства транспорта в минувшем месяце организовано проведение выездного приема в городе Мариуполе. В ходе приема поступило 2 обращения, рассмотрено 5 вопросов.
Основными вопросами, с которыми граждане Республики обращались в Министерство транспорта в октябре, были вопросы организации работы автобусных маршрутов «Донецк – Мариуполь», «Донецк – Мангуш», «Донецк – Мелекино», «Донецк – Староигнатьевка», «Донецк – Бердянск», «Торез – Луганск» и других, транспортного сообщения отдаленных населенных пунктов с районными центрами, несоблюдения графиков движения автобусных маршрутов, ремонта дороги «Комсомольское – Высокое» и дорог Макеевки, Ясиноватой, Горловки, информирования о расписании автобусных маршрутов, трудоустройства и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом.
