Из общего количества (228) поступивших в минувшем месяце обращений рассмотрено 131 обращение, на контроле находятся 27 обращений, 69 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
В обращениях граждане затронули 248 вопросов, из которых 111 вопросов касались работы автомобильного и пассажирского транспорта, 20 – ремонта и содержания дорог и мостов, 9 – льготного проезда граждан, 8 вопросов касались лицензирования, 4 – работы железнодорожного транспорта, 96 – другие вопросы.
За отчетный период Министерством транспорта было принято и рассмотрено 64 письменных и электронных обращений, из которых 19 поступило из вышестоящих органов государственной власти. Из общего количества обращений 1 выполнено, на 23 даны разъяснения, 20 на контроле, 19 направлены на рассмотрение в соответствующие органы власти согласно компетенции.
На телефонную «горячую линию» министерства в ноябре поступило 147 обращений, на 97 из них даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи. На вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию министерства, даны консультации и контактные номера телефонов соответствующих органов власти и организаций.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина руководством Министерства транспорта в минувшем месяце проведены выездные приемы граждан в городе Волновахе и пгт. Старобешево. В ходе приемов поступило 15 обращений, рассмотрено 29 вопросов.
Согласно утвержденному графику в ноябре в ходе личного приема к руководству Министерства транспорта обратились 2 заявителя, были рассмотрены 3 вопроса: о некорректном поведении водителя автобусного маршрута №111, о запуске автобусного маршрута «Донецк – Мариуполь», о добавлении рейса на маршрут «Волноваха – Донецк».
Основными вопросами, с которыми граждане Республики обращались в Министерство транспорта за отчетный период, были вопросы транспортного сообщения г. Волновахи с н.п. Зачатовка, Донское, Свободное, возобновления работы автобусных маршрутов «Новобешево – Донецк», «Амвросиевка – Старобешево», «Амвросиевка – Донецк» с заездом в с. Осыково, «Ясиноватая – Донецк» и других, организации транспортного сообщения с рядом населенных пунктов, таких как Обильное, Новоселовка, сел Володарского района и других, устранения аварийно-опасных участков на дороге Алексеевское – Успенка, состояния и ремонта дорог и мостов, работы автостанций и другие вопросы.
Все обращения в ноябре 2022 года рассмотрены в сроки, установленные Законом.
