В І полугодии текущего года в Министерство транспорта Донецкой Народной Республики поступило 490 обращений граждан.
На личный прием к руководству Министерства за отчетный период обратился один гражданин, рассмотрен вопрос об организации работы автомобильного пассажирского транспорта в направлении Новобешево – Донецк.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д. В. Пушилина руководством Министерства и партии «Единая Россия» за отчетный период проведено 10 выездных приемов граждан в городах и районах Республики. В ходе приемов поступило 55 обращений, рассмотрено 126 вопросов. Из общего количества принятых обращений на 42 - даны разъяснения, 6 - находятся на контроле, 7 – перенаправлены для рассмотрения согласно компетенции.
Также в первом полугодии 2023 года Министерством транспорта принято и рассмотрено 48 письменных вопросов и 386 электронных обращений.
Из общего количества письменных и электронных обращений 21 – выполнено, 238 – разъяснено, 26 – на контроле, 3 – оставлено без рассмотрения, 116 – перенаправлено для рассмотрения согласно компетенции.
На телефонную «горячую линию» Министерства за шесть месяцев 2023 года поступило 833 звонка, на 518 даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи. На вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию Министерства, даны консультации и контактные номера телефонов соответствующих министерств, администраций городов, организаций и учреждений.
Большая часть вопросов, затронутых гражданами в обращениях, касалась работы автомобильного пассажирского транспорта, далее по значимости поступали вопросы ремонта и содержания дорог и мостов, проезда пассажиров льготных категорий, лицензирования деятельности в сфере транспорта, работы железнодорожного транспорта, выплаты заработной платы работникам транспорта, работы морского и речного транспорта и другие.
Из общего количества всех обращений (490), взятых на контроль руководством Министерства в I полугодии текущего года, рассмотрено по существу 332, из которых 21 выполнено, на 311 даны разъяснения, 32 находятся на контроле, 123 перенаправлены по компетенции для рассмотрения в соответствующий орган власти, 3 оставлено без рассмотрения на основании заявлений граждан.
Все обращения, поступившие в Министерство в I полугодии 2023 года, рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством.
