В августе 2018 года в Министерство транспорта ДНР поступило 338 обращений граждан, в которых было затронуто 358 вопросов.
Из общего количества поступивших решено 191 обращение (19 – выполнено, 172 – разъяснено), 34 – находится на контроле, 110 - перенаправлены в другие органы власти для дальнейшего рассмотрения согласно компетенции, 3 обращения оставлено без рассмотрения на основании действующего законодательства.
За отчетный период в рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Александра Захарченко руководством Министерства транспорта проведено два выездных приема граждан в городах Енакиево и Ждановка. В ходе приемов принято 8 человек, рассмотрено 16 вопросов. На 7 обращений даны разъяснения, одно – оставлено на контроле для принятия соответствующих мер.
На личный прием в августе текущего года к руководству Минтранса обратилось 3 человека, рассмотрено 5 вопросов. Одно обращение, поступившее в ходе проведения приема, выполнено, второе – направлено на дальнейшее рассмотрение, третье – находится на контроле.
Также за прошедший месяц было рассмотрено 106 письменных и электронных обращений, из которых 57 решены, 29 – остаются на контроле, 18 – направлены на дальнейшее рассмотрение в другие органы власти, 3 обращения оставлены без рассмотрения на основании действующего законодательства.
На телефонную «горячую линию» Министерства транспорта за отчетный период поступил 221 звонок. На 111 обращений даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи, 15 обращений выполнено, 3 – взяты на контроль.
В своих обращениях в августе текущего года жители Республики поднимали вопросы ремонта дорог, восстановления и приема в эксплуатацию мостов, запуска новых автобусных маршрутов, пересмотра графиков движения поездов, выплаты заработной платы работникам транспортной отрасли, о праве льготного проезда, о получении лицензии на перевозку опасных грузов и другие.
Все обращения в августе 2018 года рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
