Из общего количества обращений, поступивших в Минтранс за прошедший месяц, оперативно решено более половины.
В октябре 2018 года в Министерство транспорта ДНР поступило 308 обращений граждан, в которых было затронуто 316 вопросов.
Из общего количества оперативно решены 174 обращения, 25 – находится на контроле, 107 – согласно компетенции перенаправлены в другие органы власти для дальнейшего рассмотрения, 1 обращение оставлено без рассмотрения на основании действующего законодательства, 1 – принято к сведению (благодарность).
За отчетный период в рамках работы общественных приемных Общественного Движения «Донецкая Республика» руководством Министерства транспорта проведено два выездных приема граждан в городах Торез и Ясиноватая. В ходе приемов принято пять обращений, рассмотрено восемь вопросов. На все обращения даны разъяснения в ходе проведения приемов.
На личный прием в октябре текущего года к руководству Минтранса обратилось два человека, рассмотрено два вопроса, которые касались трудоустройства. Гражданам был предоставлен список актуальных вакансий.
Также за прошедший месяц было рассмотрено 82 письменных и электронных обращения, из которых 34 решены, 24 – остаются на контроле, 23 – направлены на дальнейшее рассмотрение в другие органы власти, три обращения оставлены без рассмотрения на основании действующего законодательства.
На телефонную «горячую линию» Министерства транспорта за истекший период поступило 219 звонков. На 129 обращений даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи, четыре обращения выполнено, одно обращение – на контроле, одно – оставлено без рассмотрения. На остальные вопросы даны консультации.
В своих обращениях в октябре текущего года жители Республики поднимали вопросы работы городских, пригородных, междугородных и международных автобусных маршрутов, льготного проезда пассажиров, бронирования билетов на автомобильный и железнодорожный пассажирский транспорт, ремонта автомобильных дорог, работы железнодорожного транспорта, работы служб такси, порядка получения лицензий и трудоустройства.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
