Из общего количества обращений граждан, направленных в Министерство транспорта в период с 1 по 31 мая, оперативно решено более половины.
В мае в Министерство транспорта ДНР поступило 238 обращений граждан, в которых было затронуто 252 вопроса.
Из общего количества рассмотрены по существу 143 обращения, 28 – находятся на контроле, 63 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
За прошедший месяц в рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д. В. Пушилина руководством Министерства транспорта проведено два выездных приема граждан в Ленинском районе г. Донецка и Тельмановском районе. В ходе приема принято девять обращений, рассмотрено 14 вопросов.
Жители районов поднимали темы транспортного обеспечения отдаленных поселков районов, ремонта республиканских дорог, возобновления работы автобусного маршрута № 89, а также организации работы автобусного маршрута «пгт. Тельманово – КПВВ Гнутово», права на льготный проезд в междугородных маршрутах инвалидов II группы и другие.
На личный прием к руководству Министерства в мае обратился гражданин с жалобой на водителя автобусного маршрута «Дмитровка – Донецк». Вопрос рассмотрен положительно, с водителем проведена соответствующая работа, приняты меры, заявителю принесены извинения.
Также за прошедший месяц было рассмотрено 79 письменных и электронных обращений, из которых 9 – выполнены, на 17 даны разъяснения, 25 остаются на контроле, 24 – направлены на дальнейшее рассмотрение в другие органы власти.
На «горячую линию» Министерства транспорта за истекший период поступило 149 звонков, на которые даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи.
Основными вопросами обратившихся в Министерство транспорта граждан были вопросы бронирования билетов по направлению КППВВ, льготного проезда пассажиров, ремонта автодорог, железнодорожного сообщения, работе городских автобусных маршрутов порядка получения лицензий и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
