В период с 1 по 31 июля 2019 года в Министерство транспорта Донецкой Народной Республики поступило 265 обращений граждан, в которых было затронуто 273 вопроса.
Так, из указанного количества решено 171 обращение, 32 – находятся на контроле, 61 - перенаправлено для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции, одно оставлено без рассмотрения на основании действующего законодательства.
Также за минувший месяц в рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д. В. Пушилина руководством Министерства транспорта проведено два выездных приема граждан в городах Моспино и Дебальцево, в ходе которых принято 11 обращений, рассмотрено 17 вопросов.
В ходе проведения выездных приемов жители населенных пунктов поднимали вопросы восстановления путепровода перегона Чумаково-Ларино, движения пригородных поездов; ремонта и обслуживания дорог, работы городских автобусных маршрутов, организации транспортного обслуживания отделенных поселков, организации транспортного сообщения «г. Дебальцево – пгт. Чернухино» и другие.
Согласно утвержденному графику руководством Министерства транспорта осуществлялся личный прием граждан. В июле на личный прием к руководству Министерства обратилось 2 человека, рассмотрено 2 вопроса – об отказе в льготном проезде и о трудоустройстве.
За отчетный период Министерством транспорта рассмотрено 75 письменных и электронных обращений, из которых 8 – выполнено, на 27 вопросов даны разъяснения, 27 – остаются на контроле, 12 – направлены на рассмотрение в соответствующие органы согласно компетенции, одно – оставлено без рассмотрения согласно действующему законодательству.
На «горячую линию» Министерства транспорта в июле поступило 177 звонков, на которые даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи.
Основными вопросами, с которыми обращались жители Республики на «горячую линию», были вопросы работы городских автобусных маршрутов, работы пригородного ж/д сообщения, о лицензировании пассажирских перевозок, бронировании билетов, о проезде граждан льготных категорий, о неудовлетворительной работе водителей отдельных автобусных маршрутов общего пользования и техническом состоянии автобусов и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
