В минувшем месяце в адрес Министерства транспорта поступило порядка 240 обращений граждан. Из общего количества поступивших обращений рассмотрено 151. Оставшиеся находятся на контроле либо перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
Так, из поступивших в августе в Министерство транспорта 243 обращений граждан, в которых было затронуто 258 вопросов, положительно решено 151 обращение, 39 – находятся на контроле, 52 – перенаправлено для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции, одно оставлено без рассмотрения на основании действующего законодательства.
Также за указанный период, в рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина, руководством Министерства транспорта проведено два выездных приема граждан в г. Иловайске и Тельмановском районе, в ходе которых принято12 обращений, рассмотрено 19 вопросов.
В ходе проведения выездных приемов жители населенных пунктов обращались с вопросами водоснабжения домов, находящихся на балансе ГП «Донецкая железная дорога», железнодорожного сообщения с Российской Федерацией, о благоустройстве железнодорожного вокзала, продлении графика движения городского транспорта, организации работы автобусных маршрутов «Тельманово – Гнутово» и «Тельманово – Донецк», ремонта дорог и другим вопросам.
Согласно утвержденному графику руководством Министерства транспорта осуществлялся личный прием граждан. В сентябре на личный прием к руководству Министерства обратилось четыре человека, рассмотрено четыре вопроса, один из которых решен положительно, на два даны разъяснения.
Также за отчетный период Министерством транспорта рассмотрено 73 письменных и электронных обращения, из которых 8 – выполнено, на 22 вопроса даны разъяснения, 32 – остаются на контроле, 10 – направлены на рассмотрение в соответствующие органы согласно компетенции, одно – оставлено без рассмотрения согласно действующему законодательству.
На «горячую линию» Минтранса в минувшем месяце поступило 154 звонка, на которые даны соответствующие разъяснения и консультации в ходе проведения телефонной связи.
Основными вопросами, с которыми обращались жители Республики на телефонную «горячую линию» в сентябре, были вопросы о возобновлении движения автобусного маршрута «г. Амвросиевка – с. Артемовка», работе городского пассажирского транспорта в городах Донецке и Макеевке, о железнодорожном сообщении с РФ и ЛНР и возобновлении движения поезда «Иловайск – Ясиноватая», а также сроках восстановления железнодорожного моста на перегоне Чумаково – Ларино, о получении лицензии на пассажирские перевозки, о работе городских автостанций; о расписании движения поездов и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
