В Минтрансе подведены итоги работы с обращениями граждан за минувший месяц.
В апреле текущего года в адрес Министерства транспорта поступило 440 обращений. Из общего количества поступивших обращений 336 рассмотрены по существу, 8 – находятся на контроле, 96 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
За отчетный период Министерством рассмотрено 52 письменных и электронных обращения, из которых четыре обращения поступили из вышестоящих органов государственной власти. Выполнены семь обращений, на 28 – даны разъяснения, семь – остаются на контроле, 10 – направлены на рассмотрение в соответствующий орган власти согласно компетенции и на основании ст.8 Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
Также в апреле рассмотрено 52 вопроса, которые поднимали граждане в письменных и электронных обращениях. Основными были вопросы об отмене автобусных маршрутов и сокращении рейсов, о возобновлении движения поездов «Байрак – Иловайск», о стоимости проезда на автобусных маршрутах, отказе в льготном проезде и возобновлении льготного проезда в общественном транспорте, о несоблюдении масочного режима в городском транспорте Макеевки и Снежного и другие.
На телефонную «горячую линию» Минтранса за минувший месяц поступило 388 обращений, на которые были даны соответствующие разъяснения и консультации в ходе проведения телефонной связи.
Основными вопросами, с которыми обращались жители Республики на «горячую линию» в апреле, были вопросы о приостановлении права льготного проезда в городском транспорте, о проведении дезинфекции в транспортных средствах, о возможности проезда в РФ, ЛНР авто- и железнодорожным транспортом, о режиме самоизоляции для международных грузоперевозчиков, о соблюдении масочного режима водителями и пассажирами, о расписании движения автобусных и железнодорожных маршрутов, об ограничении проезда в Новоазовский район, об увеличении количества рейсов на маршруте «Зугрэс – Харцызск» и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
