В Минтрансе подведены итоги работы с обращениями граждан за минувший месяц.
В марте в Министерство транспорта поступило 272 обращения граждан, в которых было затронуто 292 вопроса.
Из общего количества поступивших обращений рассмотрены по существу 164 (8 – выполнено, 156 – разъяснено), 23 – находятся на контроле, 84 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции на основании действующего законодательства, одно – оставлено без рассмотрения согласно действующему законодательству.
Из общего количества вопросов, поднятых гражданами, 97 вопросов направлены в письменных и электронных обращениях, 14 – поступили в ходе проведения выездного приема, 181 вопрос прозвучал в ходе телефонной «горячей линии» Министерства.
Основными были вопросы работы автомобильного и пассажирского транспорта – 142 (48,3%), льготного проезда граждан – 24 (8,2%), ремонта и содержания дорог –112 (3,8%), работы железнодорожного транспорта – 10 (3,4%), лицензирования – 8 (2,7%), выплаты заработной платы – 1 (0,3%) и другие – 96 (32,9%).
В частности, вопросы, с которыми обращались жители Республики в письменных, электронных обращениях, а также на телефонную «горячую линию» Минтранса, касались изменения расписания ряда междугородных автобусных маршрутов, работы международных, междугородных и городских автобусных маршрутов, увеличения транспортных средств на маршруте «Горловка - Енакиево», возобновления курсирования пригородных поездов из г. Иловайска, ремонта дорожного покрытия, повышения тарифов на проезд в пригородных и междугородных маршрутах, о льготном проезде и другие вопросы.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина руководством Министерства транспорта в минувшем месяце проведен один выездной прием граждан в городе Комсомольское, в ходе которого было рассмотрено 14 вопросов по 8 обращениям.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
