Из всех обращений, поступивших в адрес Министерства транспорта ДНР в минувшем месяце, рассмотрены по существу 167 обращений, 5 – находятся на контроле, 2 – оставлены без рассмотрения на основании законодательства, 55 обращений перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции.
В обращениях граждане затронули 234 вопроса, из которых 122 (52,1%) касались работы автомобильного и пассажирского транспорта, 14 (6%) – работы железнодорожного транспорта, 9 (3,9%) – льготного проезда граждан, 4 вопроса (1,7%) касались трудоустройства, 3 (1,3%) лицензирования, по одному вопросу относительно ремонта мостов и выплаты заработной платы, 80 вопросов (34,2%) – другие вопросы.
В том числе, за отчетный период Министерством транспорта было принято и рассмотрено 36 письменных и электронных обращений. Из них 3 обращения выполнены, на 19 – даны разъяснения, 5 – на контроле, 2 – оставлены без рассмотрения, 7 – направлены на рассмотрение в соответствующие органы власти согласно компетенции.
На телефонную «горячую линию» министерства за отчетный период поступило 186 обращений, из них на 139 даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи. На вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию министерства, даны консультации и контактные номера телефонов соответствующих органов власти и организаций.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина руководством Министерства транспорта в апреле проведен выездной прием граждан в Ворошиловском районе г. Донецка. В ходе приема поступило 7 обращений, рассмотрено 9 вопросов.
Основными вопросами, с которыми граждане Республики обращались в апреле, были вопросы междугородного транспортного сообщения, сообщения с ЛНР и РФ, организации автобусных маршрутов на освобожденные территории, работы городских автобусных маршрутов по Донецку, льготного проезда и другие.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом.
