Из общего количества поступивших в минувшем месяце обращений рассмотрено 40, на контроле находятся 22, перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции 15 обращений.
В своих обращениях граждане затронули 91 вопрос, из которых 51 вопрос касался работы автомобильного и пассажирского транспорта, 16 вопросов – ремонта и содержания дорог, 3 вопроса касались трудоустройства, по два вопроса граждане задали о работе железнодорожного транспорта и выплаты заработной платы, по одному – о лицензировании и льготного проезда граждан, 15 – другие вопросы.
На телефонную «горячую линию» министерства в марте текущего года поступило 133 звонка, на 73 из них были даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи. На вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию министерства, даны консультации и контактные номера телефонов соответствующих органов власти и организаций.
В рамках работы общественных приемных Председателя Общественного движения «Донецкая Республика» Д.В. Пушилина руководством Министерства транспорта в минувшем месяце проведен выездной прием граждан в городе Харцызске. В ходе приема рассмотрены и даны разъяснения на 7 вопросов.
Основными вопросами, с которыми граждане Республики обращались в Министерство транспорта за отчетный период, были вопросы возобновления работы автобусных маршрутов «Шахтерск – Амвросиевка», «Торез – Амвросиевка», «Зугрэс – Харцызск», «Коммунаровка – Донецк», отсутствия транспортного сообщения в ряде отдаленных населенных пунктах, неудовлетворительной работы ряда межмуниципальных и муниципальных автобусных маршрутов, ремонта автомобильных дорог общего пользования Новоазовского, Старобешевского и Амвросиевского районов, получения лицензии на пассажирские перевозки, использования нормативных актов при оформлении путевых листов и другие вопросы.
Все обращения в марте 2023 года рассмотрены в сроки, установленные Законом.
